San Francisco Consulting
Marketing 2.0 - La relation client devient conversation
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- L’avantage: pas de double saisie de ses informations pour l’utilisateur.
- Le seul souci avec cela reste le fait que mon activité online à usage professionnel est entre les mains d’une seule entreprise, et d’une entreprise guidée par des motivations purement et fortement capitalistiques, qui a priori attire l’attention d’acquéreurs potentiels encore inconnus et aussi d’attaqueurs de réseaux (hackers).
L’Avenir des Réseaux Sociaux online
J’ai échangé récemment avec un des fondateurs de l’Institut Boostzone sur l’avenir des réseaux sociaux professionnels online, qu’ils soient grand public comme Linkedin et Viadeo ou privés, c’est-à-dire gérés par des groupements, des entreprises, ou institutions diverses en interne, comme le très bon réseau d’EPWN.
Vers un Usage Sélectif des Réseaux Grand Public ?
Dominique évoquait une évolution où, étant donnés les soucis de protection de la vie privée que peuvent poser les réseaux grand public, nous allions utiliser ces réseaux à minima, pour être ‘ visibles’ des autres de façon limitée, et nous livrer beaucoup plus au sein de réseaux sociaux privés, plus restreints. Notre activité sur ces seconds types de réseaux sera alors très peu visible du grand public, elle ne restera connue que d’un petit nombre d’adhérents.
Se pose pour moi dans ce scénario le souci du nombre de réseaux online privés auxquels nous pourrons adhérer.
En effet il faut pouvoir gérer le volume d’activité en provenance et avec chaque réseau fermé auquel nous appartenons. Le ‘ problème’ de l’email c’est que c’est tellement facile à envoyer que nous en recevons trop. Cela ne veut pas dire que nous ne souhaitons pas faire partie de plusieurs réseaux, juste que nous aimerions canaliser le flux d’info de ces réseaux. Cette possibilité (canaliser le flux) est pour moi une fonctionnalité à développer dans les réseaux sociaux privés ( et publics bien sur).
Quid de la possibilité d’avoir ses informations, son profil, stocké quelque part et ‘aspirable’ lors de l’inscription a un nouveau réseau. Je ne sais pas quelles sont les actions dans ce domaine - qui offrent des garanties de sécurité?
Vers une Privatisation des Réseaux Grand Public?
L’autre possibilité d’évolution, bien reelle pour moi, est que Linkedin et al s’orientent vers la gestion de réseaux privés, ayant déjà les profils et n’ayant plus qu’à leur proposer de se constituer en groupes privés a l’interieur de LI. C’est ce que fait Viadeo en ce moment d’ailleurs.
C’est un peu différent de savoir que mon activité online est entre les mains de Boostzone par exemple. Vision un peu simpliste? Je ne sais pas. Boostzone ne me démentira pas en tous cas! ![]()
Et Les Réseaux Sociaux à Usage Personnel?
Par ailleurs il y a réseau a usage personnel et réseau à usage professionnel. Si l’on cumule les emails provenant de ces 2 types de réseaux, on a de quoi être occupés devant notre écran 24h sur 24, rien qu’avec l’email.
How to manage all this? That’s the question. Il est vrai que nous ne sommes qu’une minorité à nous interroger sur ces thèmes, tant l’usage du networking online touche encore peu d’individus.
–> Boostzone : Institut de réflexion sur le networking social et notamment les communautés de pratique en entreprise.
–> EPWN : Réseau de femmes cadres
July 27th, 2007 at 10:38 am
Je crois qu’il est dangereux d’opposer réseau ouvert et communauté fermée, car il y a un continuum entre les deux. Une communauté complètement fermée est une secte: il n’en sort pas grand chose de bon pour la société. Un réseau ouvert est une auberge espagnole: on ne sait pas protéger l’information confidentielle et des rumeurs y circulent. Je crois beaucoup au continuum Réseau social -> Communauté d’intérêt -> Communauté de pratique -> Communauté d’innovation -> Equipe projet. Toutes ces structures s’imbriquent les unes dans les autres et ont chacune leur porte-parole. Une communauté qui fonctionne bien est comme une raffinerie qui distille des connaissances pour ses membres, et des informations pour les non-membres. J’aime bien la métaphore du neurone, qui capte les informations de l’extérieur par les dendrites, qui crée de la connaissance, et qui la transforme en signal sortant (information nouvelle) via les axones. Un réseau ouvert, c’est comme un neurone qui ne ferait que transmettre les signaux sans les enrichir. Une communauté fermée , c’est comme un neurone qui n’aurait pas d’axones. Dans les deux cas, ça n’apporte pas grand chose.